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Mit User Research und -Interviews Ihre Zielgruppen verstehen

Mit Benutzerinterviews und anderen Methoden gezielt Bedürfnisse erfüllen und Kund:innen begeistern
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Erfolgreiche Projekte beginnen mit fundierter Benutzerforschung. Je besser Sie Ihre Benutzer:innen kennen, desto präziser können Sie deren Bedürfnissen gerecht werden. Mit gezielter User Research erhalten Sie Informationen zu den Bedürfnissen, den Vorlieben und den Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppe. Von Zielgruppenanalysen bis User-Interviews – mit bewährten und innovativen Tools bieten Ihnen unsere UX-Spezialist:innen wertvolle Einsichten und ein Fundament für effektives Design und Engineering.

Wie User Research Sie weiterbringt

User-Interviews

Dank direktem, gezieltem Feedback verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Benutzer:innen besser.

Benutzer:innen beobachten

Damit wir Anforderungen und Verhalten wirklich verstehen, beobachten und analysieren wir Ihre Benutzer:innen in ihrer natürlichen Umgebung wie zum Beispiel am Arbeitsplatz.

Usability testen

Wie gut lässt sich Ihre Plattform oder Ihre Software bedienen? Mit Usability Tests identifizieren wir mögliche Hürden. So schöpfen Sie vorhandene Potenziale besser aus.

Heuristisch evaluieren

Tests und Experimente identifizieren mögliche Usability-Probleme. Dazu nutzen unsere Expert:innen anerkannte Usability-Prinzipien.

Benutzerdaten analysieren

Wie nutzt Ihre Zielgruppe Ihr Angebot wirklich? Anhand bestehender User-Daten zeigen wir auf, was Ihre Benutzer:innen tun und was sie brauchen.

Benchmarks setzen

Wie machen’s andere? Wir vergleichen Ihre Plattform mit denen Ihrer Mitbewerber und zeigen Ihre Stärken und Schwächen auf. So setzen Sie in Zukunft den Massstab.

«Ich schätze die Bereitschaft, sich in uns hineinzudenken und die User verstehen zu wollen.»

Denise Borchard Leiterin Prozesse CM, Coop

Legen Sie mit User Research die Basis für herausragende Benutzererlebnisse – sprechen Sie jetzt mit unseren Expert:innen.

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Vorteile von User Research

  • Bessere Entscheidungen dank fundierten Daten
  • Zufriedene Benutzer:innen, weil Sie deren Bedürfnisse verstehen
  • Effiziente Prozesse, kürzere Entwicklungszeiten und weniger Ressourcen
  • Laufendes Feedback und Benutzeranalysen für zielgerichtetes Weiterentwickeln

FAQ

User Research liefert die Grundlage für fundierte Produktentscheidungen, indem Bedürfnisse und Verhaltensweisen von Nutzer:innen sichtbar werden. Die FAQ beleuchten Forschungsansätze, Interviews und Tests sowie deren Beitrag zu zielgerichteteren digitalen Lösungen.

Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme

Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Angebot interessieren. Haben Sie Fragen oder eine konkrete Projektidee? Erzählen Sie uns unverbindlich davon. Unsere Expert:innen melden sich so rasch wie möglich bei Ihnen.

Glossar

Nutzerzentrierte Softwareentwicklung basiert auf belastbaren Erkenntnissen statt auf Annahmen. Das Glossar erläutert Methoden und Datengrundlagen, die Nutzungskontexte verständlich machen und eine fundierte Ausrichtung von Produkt- und Designentscheidungen ermöglichen.

Zielgruppenanalysen

Zielgruppenanalysen untersuchen Merkmale, Bedürfnisse und Verhaltensweisen relevanter Nutzergruppen. Sie helfen, Produktentscheidungen nicht auf Annahmen, sondern auf nachvollziehbaren Erkenntnissen aufzubauen.

User-Interviews

User-Interviews sind qualitative Gespräche mit Nutzer:innen oder potenziellen Zielgruppen. Sie liefern Einblicke in Erwartungen, Probleme, Entscheidungsprozesse und reale Nutzungssituationen.

Benutzerdaten

Benutzerdaten sind Informationen darüber, wie Menschen ein digitales Angebot verwenden. Sie können qualitative Beobachtungen oder quantitative Nutzungsdaten umfassen und dienen der Verbesserung von Produktentscheidungen.

Benchmarks

Benchmarks sind Vergleichswerte oder Referenzpunkte, mit denen digitale Produkte, Funktionen oder Nutzungserlebnisse bewertet werden. Sie helfen, Stärken, Schwächen und Entwicklungspotenziale im Markt- oder Wettbewerbsumfeld einzuordnen.

Weitere Services im Bereich User Experience Design

UX Consulting

Wir helfen Unternehmen und Start-ups, UX in Strategie und Organisation wirksam zu verankern.

UX as a Service

Benutzerfreundlich, ansprechend, intuitiv – das Ziel unserer UX-Expert:innen.

User Interface Design

Schaffen Sie mit UI-Design intuitive Benutzeroberflächen und positive Benutzererfahrungen.

MVP & MMP

Minimale Produkte, maximale Wirkung: mit klaren Schritten zum marktreifen Produkt.

Informationsarchitektur

Eine erfolgreiche Informationsarchitektur sorgt für bessere User Experience.

Usability Testing

Usability Testing und -Optimierung für zufriedene Benutzer:innen und höhere Konversionsraten.

Innovationsmethoden

Für kreative Köpfe: Agile Prozesse, greifbare Ergebnisse und innovative Lösungen, die begeistern.

Designkonzept & Prototyping

Ideen auf dem Prüfstand: Designs testen, Benutzerfeedback auswerten und Usability verbessern.

Design-System

Vereinfachen Sie die Designkommunikation und -implementierung mit strukturierten Design-Systemen.
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