Zuger Kantonsspital: schneller zum relevanten Wissen

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Das Zuger Kantonsspital (ZGKS) stellt die medizinische Grundversorgung der Zuger Bevölkerung sicher und bietet spezialisierte medizinische Leistungen an. Rund 1200 Mitarbeiter:innen engagieren sich täglich für eine qualitativ hochstehende Versorgung. Aktuelle und verlässliche Informationen bilden dabei eine wichtige Grundlage für effiziente Abläufe im Spitalalltag.

Gemeinsam mit dem Zuger Kantonsspital hat Ergon die bestehende Dokumentensuche im Intranet zu einer intelligenten Smart Search weiterentwickelt. Die KI-gestützte Lösung findet mehrere Tausend interne Dokumente in Sekundenbruchteil und berücksichtigt dabei nicht nur einzelne Suchbegriffe, sondern auch deren inhaltliche Bedeutung. So gelangen Mitarbeiter:innen schneller zu relevanten Richtlinien, Vorlagen und weiteren Informationen, auch wenn sie den exakten Titel oder die genaue Formulierung nicht kennen. Die Suche ist nahtlos ins bestehende Intranet integriert und die Anmeldung erfolgt über das Single Sign-on. Neue und aktualisierte Inhalte werden durch die kontinuierliche Indexierung innert wenigen Minuten in die Suche aufgenommen.