Tox Info Suisse: Schnelle Hilfe beginnt mit der richtigen Lösung
10.06.2024
Hinweis
Tox Info Suisse ist eine bedeutende Institution im Schweizer Gesundheitswesen. Bereits zum Projektstart war Ergon die unsichere Finanzierungslage bekannt. Vor diesem Hintergrund hat Ergon Tox Info Suisse im Sinne einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit unterstützt und einen Teil des Aufwands für die neue Beratungssoftware übernommen.
Bei einem Verdacht auf Vergiftung ist schnelles Handeln gefragt. In solchen Situationen ist eine verlässliche Software besonders wichtig. Tox Info Suisse steht bei toxikologischen Notfällen rund um die Uhr mit lebenswichtigen Informationen bereit. Um auch technologisch auf dem neuesten Stand zu bleiben, hat die Gift-Informationsstelle gemeinsam mit Ergon eine neue Beratungssoftware entwickelt, die mehr kann als ihre Vorgängerin: Sie vereinfacht komplexe Abläufe, sichert sensible Daten und unterstützt die Mitarbeiter:innen gezielt im Arbeitsalltag.
Tox Info Suisse ist die offizielle Anlaufstelle der Schweiz für alle medizinischen Notfälle im Zusammenhang mit Vergiftungen. 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr berät ein Team aus medizinischen Fachpersonen die Bevölkerung – schnell, zuverlässig und kompetent.
Eine kritische Infrastruktur an ihren Grenzen
Die bestehende Beratungssoftware war technisch veraltet und konnte den steigenden Anforderungen an Verfügbarkeit, Datenschutz und Nutzerfreundlichkeit nicht mehr gerecht werden. Aus diesem Grund beschloss Tox Info Suisse, die Software abzulösen. Das Ziel war eine moderne Lösung, die den gesamten Beratungsprozess digital abbildet, sich intuitiv bedienen lässt, hohe Datenschutzstandards erfüllt und flexibel an neue Anforderungen angepasst werden kann, ohne den laufenden Betrieb zu stören.
Eine neue Softwaregeneration für mehr Effizienz und Sicherheit
Ergon entwickelte in enger Zusammenarbeit mit Tox Info Suisse eine massgeschneiderte Lösung, die sämtliche Anforderungen abdeckt. Das Projektteam hat dabei nicht nur die Software ersetzt, sondern auch Daten migriert, Prozesse optimiert und – wo nötig – neue eingeführt.
Die Anwendung unterstützt gezielt alle Schritte im Beratungsprozess – vom Erstkontakt über die Dokumentation bis hin zur Nachbereitung. Zentrale Bausteine sind eine hohe Verfügbarkeit und diverse Automatisierungen. E-Mails, Berichte und Auswertungen werden direkt aus der Software generiert und lassen sich individuell konfigurieren. Ein Highlight ist der Multi-Monitor-Support: Mehrere Bildschirmansichten ermöglichen es, parallel in der Giftstoffdatenbank zu recherchieren und Patientendaten zu erfassen, ohne ständig die Fenster wechseln zu müssen. Mit der neuen Software hat Tox Info Suisse zudem einen weiteren Schritt in Richtung Flexibilisierung des Arbeitsorts gemacht.
Mehr Zeit für das Wesentliche
Dank der neuen Software arbeitet das Team effizienter, sicherer und flexibler. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es den Mitarbeiter:innen, sich ganz auf ihre Beratungstätigkeit zu konzentrieren – ohne Zeitverlust durch manuelle Nebentätigkeiten. Verwaltungsaufgaben wie Berichtserstellung oder E-Mail-Kommunikation laufen weitgehend automatisiert.
Auch aus Unternehmenssicht bietet die Lösung klare Vorteile: Sie ist modular aufgebaut, einfach erweiterbar und lässt sich rasch an gesetzliche oder betriebliche Änderungen anpassen. Damit ist Tox Info Suisse technisch wie organisatorisch bestens für die Zukunft gerüstet.