Unsere Kunden
Langfristige Kundenbeziehungen basieren auf Vertrauen dank Leistung. Ergon fokussiert sich voll und ganz auf den Nutzen für ihre Kunden. Die Lösungen, die unsere IT-Spezialisten so erarbeiten, bringen echte Wettbewerbsvorteile.
AugustaKom ist das erste private Telekommunikationsunternehmen in Schwaben, im Juni 1997 in Augsburg gegründet von sieben starken Partnern: Stadtwerke Augsburg, Kreissparkasse und Stadtsparkasse Augsburg, LEW, Presse-Druck- und Verlags GmbH, Bayernwerk Netkom GmbH und Bayerische Landesbank. Das vorrangige Ziel von AugustaKom ist der weitere Aufbau und Betrieb seines hochmodernen Glasfasernetzes, der Grundlage für die komfortablen und innovativen Telekommunikationsdienstleistungen. AugustaKom setzt die Customer Care und Billing Suite von Ergon ein.
Barclays ist ein grosser Finanzdienstleister aus Grossbritannien. Die Barclays Bank hat in der Schweiz ein Internet Banking auf Avaloq-Basis in Betrieb genommen. Im Konsortium mit den Unternehmen Comit und Netcetera hat Ergon die Security beigesteuert sowie die Sicherheitsarchitektur und Authentisierung auf der Basis des Medusa-Frameworks und von Airlock umgesetzt. Damit konnte Ergon einmal mehr ihre Kompetenz und Effizienz in der Umsetzung von Sicherheitsanforderungen für den hochsicheren Zugang zu Web-Applikationen in einem Portal unter Beweis stellen.
Belimo ist ein börsenkotiertes Technologieunternehmen mit weltweit rund 1000 Mitarbeitenden. Es entwickelt, produziert und vertreibt seit 1975 elektrische Antriebe für Luftklappen und Armaturen für die Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik (HLK). In diesem spezifischen Markt ist Belimo mit einem umfassenden Sortiment weltweit führend.
Für Belimo evaluierten wir in einer Machbarkeitsstudie verschiedene Embedded Devices. Auf dem Markt sind heute Java Embedded Devices verfügbar, die die Anforderungen für industrielle Einsätze erfüllen. Ergon realisiert nun mit diesen Devices erste Java-Embedded-Lösungen für Belimo.
Für Blaser Swisslub AG, einen weltweiten Anbieter von Kühl- und Schmiermitteln, konnte Ergon eine Lösung zur Kundenbetreuung und Überwachung von Kühlschmierstoffen realisieren. Das System besteht aus einem mobilen Client und einer Web-Applikation. Für die Realisierung dieser Applikation hat Ergon konsequent MDA-Methoden zur Spezifikation, Modellierung und Realisierung eingesetzt. Der Schwerpunkt der Entwicklung liegt in der Modellierung und nicht mehr in der konkreten Codierung.
Für BMW hat Ergon eine Applikation zur Unterstützung der Service Fahrzeuge realisiert. BMW-Kunden melden ihre Pannen telefonisch beim von ELVIA betriebenen Call-Center. Anschliessend wird ein Service-Mobil vorgeschlagen, welches den Auftrag übernehmen soll. Dieser Auftrag wird an den entsprechenden Mobile-Client geschickt, wo er vom Fahrer angenommen oder abgelehnt werden kann. Von Ergon stammt die Software der mobilen Geräte sowie der Adapter, welcher die Kommunikation zwischen mobilen Geräten und NovaTrack sicherstellt.
Cablecom ist die grösste Kabelnetzbetreiberin in der Schweiz. Sie bietet ihren Kundinnen und Kunden Dienstleistungen in Analog- und Digitalfernsehen, Digitalradio, Breitband-Internet sowie Telefonie an und führt verschiedene Angebote für Geschäftskunden. In Partnerschaft mit anderen Netzbetreibern versorgt cablecom insgesamt ca. 2 Millionen Haushalte. Zusammen mit ihren Partnernetzbetreibern verfügt sie über einen Marktanteil von rund 73% des Schweizer Kabelfernsehens und ist präsent in 14 der 16 grössten Schweizer Städte.
Cablecom setzt im Geschäftskundenbereich für Service Fulfilment und Billing auf die komplette Taifun Suite. Im Privatkundenbereich hat Ergon die Rufnummernportierung für Fixnetz-Telefonie realisiert. Die Ergon-Lösung stellt die Kommunikation zwischen dem zentralen schweizerischen Rufnummernportierungsserver und dem Auftragsmanagement von Cablecom sicher.
Für den Detailhandelsriesen Coop entwickelte Ergon die zentrale Software für die Personaleinsatzplanung und Zeiterfassung. Das System läuft seit Juli 2006 und verwaltet täglich den Personaleinsatz der gut 45 000 Coop-Mitarbeiter, verteilt auf 2 500 Kostenstellen mit 1500 Verkaufsstellen. Mit über 1000 gleichzeitigen Benutzern erfüllt die Lösung hohe Skalierungsanforderungen.
Die Credit Suisse ist eine erstklassige Finanzdienstleisterin im Privat- und Firmenbereich mit hochstehenden Services in traditionellen und elektronischen Distributionskanälen. Sie ist führende Anbieterin von Bancassurance-Lösungen in der Schweiz.
Zwischen der Credit Suisse und Ergon Informatik AG besteht seit Jahren eine enge Zusammenarbeit. Im Herbst 1996 realisierte Ergon in wenigen Monaten das erste Internet-Banking der Schweiz. 1999 folgte das nächste wegweisende Projekt, der Discount-Broker Youtrade.
Aktuelle Projekte:
- Internet-Banking für External Asset Managers in Frankfurt, Guernesey und auf den Bahamas
- Kernkomponenten für den Inverstors Circle von CS Financial Services
- Diverse Beratungsmandate im Direct Net Umfeld
Als einziger Anbieter in Deutschland hat sich die Deutsche Telefon Standard AG (DTSt.) ausschliesslich auf IP-Centrex-basierte Telefonsysteme spezialisiert. Dabei wird die konventionelle Telefonanlage durch einen Netzdienst ersetzt. Beim Service Fulfillment und Billing setzt DTSt. die beiden Ergon-Lösungen Taifun und TelcoBill ein.
DZ PRIVATBANK Schweiz öffnet die Qualitätsmerkmale des Finanzplatzes Schweiz mit hervorragender Performance, langjähriger Tradition und Erfahrung, umfassendem Know-how und Innovationskraft einer europäischen Plattform.
Ergon hat für DZ PRIVATBANK die neue webbasierte Depoteinsicht für Endkunden und Vermittlerbanken entwickelt. Dabei hat Ergon nicht nur das Konzept erarbeitet, sondern auch die gesamte Security-Lösung auf der Basis des AirLocks von Seclutions und dem Ergon Authentication and Authorization Services Framework (EAAS) implementiert.
Ergon hat für die eidgenössische Finanzverwaltung (EFV) des Bundes eine Lösung für die Leistungsverrechnung zwischen Verwaltungseinheiten realisiert. Diese Web-Applikation macht die interne Verrechnung zwischen den rund 70 Verwaltungseinheiten des Bundes transparent und unterstützt so die Finanzplanung auf Bundesebene.
Die Finnova AG für Bankensoftware stellt den Finanzinstituten ihrer Gruppe komplette Bankensoftwarelösungen zur Verfügung. Ergon wurde im Herbst 1998 mit der Entwicklung einer Applikation für Internet-Banking und Börsenhandel beauftragt, deren Einführung bei den beteiligten Banken (Schwyzer Kantonalbank, Urner Kantonalbank, Schaffhauser Kantonalbank, Esprit-Banken) ab Herbst 1999 erfolgte. 2006 folgten die Graubündner Kantonalbank und die Säntis Banken.
Ergon ist strategischer Partner für das Internet Banking der Liechtensteinischen Landesbank (LLB). Die LLB setzt als einzige Bank ausschliesslich auf einen Rich Client, also eine auf dem PC zu installierende, eigenständige Applikation. Ausser durch ihre hervorragende Benutzerfreundlichkeit zeichnet sich diese Lösung auch durch ihre Immunität gegen Phishing-Attacken aus.
Die MeteoSchweiz ist ein nationaler Wetterdienst und erfüllt als solcher meteorologische Aufgaben zum Nutzen von Bevölkerung, Wirtschaft und öffentlichen Institutionen. Immer wieder hat Ergon die MeteoSchweiz mit verschiedenen Dienstleistungen unterstützt, so z.B. beim ersten Schweizer MMS-Service, der im Juli 2002 in Zusammenarbeit mit Sunrise lanciert werden konnte. 2003 folgten die ersten interaktiven Wetterapplikationen für mobile Geräte.
Die M-net Telekommunikations GmbH versorgt als bayerischer Netzbetreiber die Grossräume München, Nürnberg und Augsburg mit zukunftssicherer Kommunikationstechnologie. Ebenfalls an das Netz angeschlossen sind viele weitere bayerische Städte in Oberbayern, Franken, Allgäu, Schwaben und der Oberpfalz. In den erschlossenen Gebieten spezialisiert sich M-net mit Internet-, Sprach- und Übertragungsdiensten auf den Kommunikationsbedarf von Geschäfts- und Privatkunden. Der lokale Fokus von M-net garantiert den Kunden individuelle Lösungen, kurze Entscheidungswege und optimale Betreuung vor Ort.
Ergon entwickelte für M-net das zentrale System für Kunden- und Auftragsverwaltung sowie Billing auf der Basis von Taifun.
mobilezone com tritt in der Schweiz als Switchless Reseller (Wiederverkäufer ohne eigene Telecom-Infrastruktur) auf und vertreibt Festnetztelephonie-Dienstleistungen (Preselection) und ADSL-Produkte, welche sie bei etablierten Telecom-Unternehmen einkauft. mobilezone com setzt die Taifun Service Fulfilment & Billing Suite ein.
Rahn & Bodmer ist Zürichs erste Privatbank, geprägt von hundertprozentiger Unabhängigkeit. Seit über 250 Jahren zählt das aktive Engagement sämtlicher Eigentümer und Partner zu den wesentlichen Merkmalen des Unternehmens.
Ergon hat in Zusammenarbeit mit ihren Partner Netcetera und Comit eine eService-Platform für Avaloq entwickelt, die bei Rahn & Bodmer seit Mitte 2004 in Betrieb ist. Die flexible Reporting-Komponente ermöglicht es Rahn & Bodmer, selbständig Webreports nach ihren eigenen Bedürfnissen zu definieren.
Die RDM Systeme AG bietet ihren Kunden innovative, qualitativ hochstehende Software-Lösungen, die das Management von (Gebäude-)Verkabelungen (Telefonie und EDV) von Installation bis Unterhalt erleichtern. Ergon hat das Kernprodukt KMS Quattro entwickelt, ein Kommunikationsmanagement-System, das beliebige Verkabelungen im EDV-, Signal- und Fernmeldebereich verwaltet. Es wird heute in rund 20 Installationen in ganz Europa eingesetzt.
Ergon entwickelte gemeinsam mit der Previon ein System zur Administration der Dienstleistungen und des Lizenzverkaufs von Bildern von Ringier/ERD (Elektronische redaktionelle Dienste) basierend auf Taifun Service Fulfilment & Billing Suite und der JET Software Fabrik.
Parallel dazu beraten unsere Sicherheitsexperten Ringier bei der Erstellung eines zentralen User-Directories.
Roche ist ein führendes Healthcare-Unternehmen mit einem aussergewöhnlich breiten Spektrum an innovativen Lösungen. Ergon hat für die Abteilung Sicherheit und Umweltschutz sowie für die Abfallbewirtschaftung in langjähriger Partnerschaft verschiedene Datenbank- und Data-Warehouse-Applikationen realisiert, die laufend weitergepflegt werden. 2006 kam die abteilungsweite Dokumenten-Verwaltung mit Rollenkonzept und Volltextindexierung dazu. 2007 ging das firmenweite Risikoinventar live, mit dem alle SGU-relevanten Risiken erfasst und analysiert werden. Auf dieser Grundlage lassen sich geeignete Verbesserungsmassnahmen in die Wege leiten und verfolgen.
Paynet ist Europas führender Anbieter elektronischer Bill-Presentment- und Payment-Systeme. Für die Implementierung der Web-basierten Services setzt Paynet voll auf das von Ergon entwickelte Trusted Internet Application Framework TIAF. Im Herbst 2001 wurde Paynet von SAP übernommen, die im Bereich EBPP nun auch die bewährte Ergon-Technologie verwendet.
Die SBB ist das grösste schweizerische Dienstleistungsunternehmen im öffentlichen Verkehr. Ergon hat die komplette Softwarelösung für die neuen Zugpersonalgeräte (ZPG II) entwickelt, die seit Juni 2005 im Einsatz stehen. In den Bahnhöfen fordern die Rangierteams die Fahrstrassen für die Rangierfahrten mit einer mobilen Java Lösung von Ergon an.
Soliswiss ist ein Solidaritätsfonds für AuslandschweizerInnen und offeriert ihren Kunden Versicherunglösungen zur Vorsorge für ein Leben im Ausland. Ergon entwickelte 2005 eine Internet-Applikation zur elektronischen Nutzung der Soliswiss Produkte für die Kunden und 2006/2007 ein Content Management System zur Verwaltung der Kunden.
Für die Stadtbus Chur entwickelte Ergon die Software für das Verkaufsgerät der Buschauffeure. In diesem Projekt belieferte Ergon das Unternehmen Fela, das als GU amtete und für die Beschaffung der Hardware verantwortlich war. Dieses Projekt ist die erste Implementierung des S-POSC-Standards in der Schweiz. Eine wichtige Funktion der Lösung ist das RFID-basierte, kontaktlose Ticketing mit der Graubünden/Engadin-Card.
Für Sun Microsystems erstellte Ergon einen Web-DAV-basierten Rich Client, der eine massgeschneiderte Funktion zur Synchronisation von Dokumenten und deren Metadaten enthält. Sun setzt den Client weltweit für das interne Knowledge Management und als Plattform zum Austausch von Dokumenten mit ihren Kunden ein.
Sunrise bietet verschiedene Dienstleistungen für das mobile Kommunizieren, als Internet Service Provider und im Festnetzbereich für Sprache, Daten und Multimedia an. Ergon arbeitet als Partner im Bereich Mobile und Internet Services mit. 2005 baute Ergon den «sunrise cost manager» für Telecom Bill Presentment, Analysis and Management auf Basis ihres Produkts TelcoBill.
Swisscom IT Services AG gehört zu den führenden Schweizer Anbietern von Informationstechnologie. Für Swisscom IT Services AG entwickelte Ergon einen Bankomaten-Transaktionsserver. Mit der Übernahme von COMIT im Jahr 2006 hat Swisscom IT Services alle ihre Aktivitäten in der Finanzindustrie gebündelt und an COMIT ausgelagert.
Swiss Life ist die älteste private Lebensversicherungsgesellschaft der Schweiz. Anfang 2002 hat Ergon in nur 5 Wochen einen 'WYSIWYG XML-Editor' in Form einer Java-Bean entwickelt. Seither hat Ergon die SwissLife in mehreren Projekten unterstützt. Teile des Internet-Portals werden durch AirLock und eine Ergon Autorisierungslösung geschützt.
Swissperform kümmert sich um die Leistungsschutzrechte von ausübenden Künstlern, Programmproduzenten, Audiovisionsproduzenten und Sendeanstalten, weil die Rechte für die Berechtigten kaum überblickbar sind. Die finanziellen Ansprüche werden deshalb von Swissperform kollektiv wahrgenommen. Ergon hat 2003 eine komplexe verteilte Java Applikation für die Verwaltung der Rechte und die korrekte Verteilung der eingenommen Gelder entwickelt.
Swiss Re ist einer der global führenden Rückversicherer. Mit Java Table Tool von Ergon wird zum Beispiel die gesamte Telekommunikations-Infrastruktur weltweit administriert, inventarisiert und hinsichtlich der Kosten verwaltet. Ergon unterstützt Swiss Re immer wieder in zeitkritischen Projekten mit fundiertem Java Entwicklungs-Know-how.
Unter den global tätigen Finanzinstituten gehört das Rating der UBS AG zur Spitzengruppe. Dank einer soliden Kapitalbasis, breit diversifizierten Cashflows und einem limitierten Risikoprofil ist die UBS AG eines der weltweit solidesten Finanzinstitute.
Ergon hat für die Telecom-Abteilung der UBS AG das Workflow, Inventory und
Billing System WIBS entwickelt, mit dem Netzservices transparent,
kostendeckend und konkurrenzfähig geordert und verrechnet werden können.
WIBS besteht aus einem web-basierten Order Management System, einem Inventar
System und einem Data Warehouse, das detaillierte Kostendaten bis auf die
Dimensionsstufen Mitarbeiter und Kostenereignis abbildet.
UPC PT Netherlands, ein führender Anbieter von Breitband Internet-, TV- und Telefon-Services in Holland, ist eine konsolidierte Tochterfirma von Liberty Global, Inc. und Teil der UPC Broadband Division. Für das Service-Fulfilment und als Billing Gesamtlösung im SOHO/SME B2B Bereich ist Taifun und TelcoBill von Ergon im Einsatz.
Versatel AG ist einer der führenden alternativen Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen in Deutschland. Ergon hat für tesion, heute Versatel Süd-Deutschland, 1998 in der Rekordzeit von nur 7 Monaten eine Gesamtlösung für Order Entry, Customer Billing und Intercarrier Billing realisiert. Seither kamen weitere Produkte dazu und sind teilweise konzernweit im Einsatz, vor allem die Online-Rechnung basierend auf Ergons Produkt TelcoBill, eine innovative Alternative zur herkömmlichen Papierrechnung.
Die VP Bank zählt zu den führenden Banken in Liechtenstein und bietet ein umfassendes Angebot vom Private Banking und Asset Management für institutionelle Anleger über die Beratung von Firmenkunden bis hin zu einer breiten Palette an Investmentfonds. Ergon hat zusammen mit der VP Bank ihr CRM System entwickelt und unterstützt die Bank bei weiteren Projekten mit fundiertem Datenbank-Wissen.
Die Wasserwerke Zug AG (WWZ) setzt auf die Taifun Lösung von Ergon, um ihren über 70'000 Kunden Triple Play (d.h. Telefonie, Internet und digitales Fernsehen aus einer Hand) anbieten zu können. Durch die massgeschneiderte Lösung konnte einerseits die bestehende Systemlandschaft bei der WWZ vereinfacht werden, zum andern ermöglichte die Konsolidierung auf das Taifun-System eine erhebliche Reduktion der Betriebskosten.
